Доставка

Уважаемые клиенты, прочитайте
пожалуйста эту информацию, она поможет Вам понять специфику отправки и оплаты в
нашей компании.
- Цены в заказе актуальны в течении 3 календарных дней, в случае если заказ
не оплачен в этот период, мы оставляем за собой право пересмотреть цены;
- Наличие товара рекомендуем уточнять по электронной почте либо по
телефону, товар в неоплаченных заказах
на складе не бронируется.
- Обработка заказов производится в течении суток, после чего Вам будет
направлено письмо об этом с информацией о наличие всех товаров в заказе с итоговой
суммой. В выходные и праздничные дни срок обработки заказов может быть больше.
- Отправка заказов производится в течении 1-4 рабочих дней с момента оплаты
(поступления денег на наш счет),причем наших рабочих дней, т.е. кроме субботы,
воскресения, государственных праздников по Владивостокскому времени (+7 мск).
- В выходные дни мы можем не отвечать на телефон, не писать письма, не
обрабатывать заказы.
- Обязательно укажите полностью ФИО на русском языке (обязательно полное
имя и отчество), точный город, куда
нужно доставить заказ, контактный номер телефона и, желательно 10 цифр паспорта
– нам нужны только цифры(эту информацию требует транспортная компания при
отправке), кредит или ипотеку не возьмем).Отсутствие любой необходимой
информации задержит отправку.
- После отправки груза Вам будет отправлен номер накладной либо
трекинг-номер, этого достаточно для отслеживания отправки.
- Вопросы о сроках доставки, ее стоимости, качества обслуживания и
информирования Вас в транспортных компаниях – адресуйте транспортным компаниям.
- Транспортную компанию выбираете Вы из предложенного списка. Наша
ответственность заканчивается в момент сдачи правильно собранной посылки в
выбранную Вами ТК с правильным адресом доставки. Дальше отношения Ваши и Вашей
транспортной компании - хотите 100% сохранность груза - заказывайте обрешетку.
Эту услугу предоставляет каждая ТК. Ее стоимость будет включена в стоимость
доставки, которую Вы оплачиваете при получении - доставка до любой ТК из нашего
списка бесплатно! Хотите использовать другую ТК – заказывайте самостоятельно
курьера-экспедитора. Он сможет забрать заказ в нашем магазине-офисе
- Важный момент: за упаковку товара нашими силами, за довоз груза до
транспортной компании и т.д. мы денег не берем, логистика по Владивостоку
входит в стоимость товара. Вы оплачиваете только тариф транспортной компании.
Исключение составляет услуга по обрешетке. Мы отправляем посылки в заводской
таре, либо сами упаковываем в картон и пленку и перематываем скотчем с
логотипом Topway.
Транспортные компании с которыми мы активно сотрудничаем.
ООО Энергия http://nrg-tk.ru
ООО Алтан http://www.tkaltan.ru/
ООО Солнечный Магадан http://sunmagadan.ru/
ООО ЖелДорЭкспедиция http://www.jde.ru/
ООО Баграм http://bagram.biz/
ООО Автотрейдинг http://www.ae5000.ru/
ООО ВЛ-лоджистик http://vl-logistic.ru/
ООО СПСР-Экспресс http://www.cpcr.ru/
ООО ЖелДорЭкспедиция http://www.jde.ru/
- Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу :
г. Владивосток ул. Днепровская 21 В
Внедорожное
оборудование TopWay
Время работы: 9:00 - 18:00.

Онлайн консультант TopWay.su